返品・返金について
当店では、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
万が一、お届けした商品に不良や不手際があった場合は、以下のルールに基づき誠実に対応させていただきます。
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お客様都合の返品・交換 |
受付不可（イメージ違い・注文間違いなど） |
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不良品・誤配送の返品・交換 |
受付可能（商品到着後5日以内に要連絡） |
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返品・交換手数料 |
無料（0円） |
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返送料（送料） |
弊社全額負担（着払いでお送りください） |
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返金振込手数料 |
弊社全額負担 |
■ 返品の条件と注意点
以下の場合のみ返品・交換をお受け致します。
- 不良品の場合
- 注文した商品と異なる品が届いた場合
※以下の場合は商品に不具合があっても返品・交換をお受けできません。
- 到着後6日以上経過してからご連絡いただいた商品
- お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
- 開封された商品、または使用された商品
- セール対象商品
■ 返品送り先
住所 ：〒832-0089 福岡県柳川市田脇337-1
会社名 ：株式会社柳川海苔本舗
担当者名：ECサイト担当
電話番号：0944-72-6522
フリーダイヤル：0120-162-823
■ 返金手続きについて
返品商品の到着確認後、1週間以内にご指定の口座へ返金（お振込）いたします。